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一、簡介? ??

　　我行現(xiàn)在使用的POS機分消費POS機和轉(zhuǎn)賬POS兩種，消費POS機用于商戶消費，轉(zhuǎn)賬POS機用于代收費業(yè)務(wù)。

　　我行目前采取的POS連接方式主要有電話線連接方式和專線連接方式兩種。

二、主要功能? ??

　　賬戶余額查詢、消費、消費取消、退貨、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)取消、預(yù)授權(quán)確認(rèn)、預(yù)授權(quán)確認(rèn)取消民生卡可以在民生銀行特約商戶或加入金卡網(wǎng)絡(luò)中心的銀行的他行特約商戶POS機上進(jìn)行交易。

三、POS退貨:分為兩種情況? ??

　　1.日結(jié)前的處理：在POS終端做日結(jié)前，客戶要求退貨時,則根據(jù)客戶提供的簽購單，通過POS做“撤消交易”處理。

　　2.日結(jié)后的處理：在POS終端做日結(jié)后，客戶要求退貨時,根據(jù)客戶提供的簽購單，填制“退貨單”做手工退貨。

　　民生卡POS（本行、他行、本地、異地）消費當(dāng)天退貨是當(dāng)天入賬。退貨必須退入原消費民生卡內(nèi)。